Podcast: Nachhaltigkeit im Schadenmanagement - Transparenz durch die richtigen KPIs
Wie gelingt es, Nachhaltigkeit strukturiert im Schadenmanagement zu verankern – und warum wird genau das bald zum Wettbewerbsfaktor? Darüber spricht Nadine Marquardt mit Carsten Nyhuis (hnw consulting) und Maria Leisinger (Versicherungsforen Leipzig) im neuen Versicherung 360 Podcast.
Nachhaltigkeit im Schadenmanagement – Aktueller Stand und Perspektiven
Das Thema Nachhaltigkeit im Schadenmanagement steckt noch in den Kinderschuhen. Laut einer Branchenumfrage befindet sich der Entwicklungsstand derzeit bei Stufe 2 – es gibt erste Maßnahmen, aber noch keine durchgängigen Strategien. Dennoch wächst das Interesse und die Tiefe der Auseinandersetzung mit dem Thema.
Ein besonders großer Hebel liegt im Schadenprozess, da hier allein im Jahr 2023 66 Milliarden Euro an Leistungen ausgezahlt wurden. Schadendienstleister spielen eine zentrale Rolle bei der CO₂-Reduktion und Ressourcenschonung, doch es fehlt oft an konkreten Vorgaben seitens der Versicherer. Dabei zeigen Umfragen: Ein relevanter Teil der Kunden wäre bereit, gebrauchte Materialien bei Reparaturen zu akzeptieren – vor allem im Kfz-Bereich.
Standardisierung durch ICC-Zertifizierung
Um mehr Struktur und Transparenz zu schaffen, haben die Versicherungsforen Leipzig gemeinsam mit hnw consulting das Insurance Certification Center (ICC) initiiert. Ziel ist ein einheitliches Nachhaltigkeitszertifikat für Schadendienstleister, das ESG-Daten effizient und vergleichbar macht.
Statt vieler individueller Fragebögen erfassen Dienstleister ihre Nachhaltigkeitsdaten einmal zentral und mit klaren Nachweisen. Das erleichtert das Reporting für Versicherer – und hilft bei der Einhaltung von gesetzlichen Anforderungen wie CSRD, EU-Taxonomie oder dem Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz.
Länderübergreifende Impulse und Wissenstransfer
Andere Länder – etwa die Niederlande, Schweden oder Dänemark – sind bereits weiter und setzen konkrete Maßnahmen um, zum Beispiel durch steuerliche Anreize für Reparaturen oder CO₂-Bilanzierung pro Schadenfall.
"Versicherung 360" ist der Podcast der Versicherungsforen Leipzig. Darin tauschen sich Expertinnen und Experten der Versicherungswirtschaft zu aktuellen Trends, Themen und zur Zukunft der Branche aus.
